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ATENCION AL CLIENTE Y COMUNICACION INTERNA

Contenido Programático

• Cómo lograr el flujo de la comunicación interna en un organismo o empresa.
• Cómo establecer el Diálogo entre Emisor y Receptor.
• Una Mejor Actitud para resolver Problemas.
• Oratoria: Mejoramiento de la Voz y Dicción.
• Recursos de PNL para lograr sintonía con el Cliente.
• Técnicas de Relajación para mejorar la Confianza en sí mismo y Seguridad al enfrentarse al Cliente.
• Ejercicios Prácticos.

Duración: Ocho (8) horas académicas.

Facilitadora: Lic. Gilda Jiménez., Comunicadora Social, Locutora, Docente en Oratoria, Redacción y Estilo, Atención al Cliente y comunicación interna.

Nota: Todos los cursos incluyen material de apoyo, guías y certificados.